오늘은 구글플레이 스토어에서 구입한 유료 어플을 환불하는 방법과 환불이 가능한 기간 등에 대해 정리하고자 합니다. 사실 구글 플레이는 앱스토어와는 다르게 환불 과정이 아주 심플한데요. 그냥 앱스토어에 있는 '환불' 버튼을 누르면 됩니다.


    그래서 앱을 사서 써보고, 마음에 안들면 바로 환불 신청을 하면 되는데요. 이느 게임 유통 플랫폼인 스팀과 비슷한 맥락인데요. 스팀 역시 클라이언트에서 환불 신청을 위한 과정을 마무리할 수 있습니다.



    구글플레이 스토어, 유료 어플 환불 방법구글플레이 스토어, 유료 어플 환불 방법


    먼저 우리는 구글플레이의 '인기 유료 차트'나 에디터 추천란 등을 통해 유료 어플을 구매합니다. 유료 어플은 미리 등록한 카드로 결제할 수도, 미리 충전한 기프트카드의 잔액으로 결제할 수도 있는데요. 



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    수년 전부터는 사용자의 통신사 휴대폰결제라는 수단을 지원하고 있습니다. 굳이 카드나 충전액이 없어도 쉽고 빠르게 결제가 가능한데요. 이 부분은 앱스토어도 좀 지원해주면 좋겠습니다.


    이렇게 몇몇 결제 수단 중 하나를 선택해 유료 어플을 구입하고, 폰으로 다운로드 및 설치해 사용해봅니다. 그렇게 어플을 사용면서 다양한 기능과 쓰임새를 확인할 수 있는데요.



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    유료 어플을 구매한지 48시간이 지나지 않았다면, 구글플레이를 통해 환불을 요청할 수 있습니다. 위 스크린샷처럼 스토어 앱에서 해당 어플의 상세페이지로 이동하고요. 그 상세페이지에 '환불' 버튼이 생성된걸 확인할 있으며, 이를 누르면 환불 신청이 가능합니다.


    다만 어플을 설치한 후 48시간이 지난 후에는 환불이 불가능한데요. 단, 앱이나 게임에 문제점이 있다면 해당 앱의 개발자에게 이를 문의해 환불받을 수도 있습니다.



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    앞서 스토어 앱에서 환불 버튼을 누르면 대부분 15분 안에 환불 처리가 완료되는데요. 결제 수단에 따라 실제 환불 금액이 입금되거나, 결제 취소는 늦어질 수 있습니다.






    이렇게 구글플레이 스토어에서 구입한 유료 어플을 환불하는 방법과 환불이 가능한 기간을 알아보았습니다. 유료 앱을 비롯해 게임 구매, 인앱 결제의 경우 48시간 이내에 환불이 가능하다고 하는데요. 특히 앱과 게임은 스토어 앱에서 해당 어플의 상세페이지로 이동하여 '환불' 버튼만 누르면 되는 아주 간단한 프로세스를 가졌습니다.


    다만 48시간이 지난 이후에는 개발자 혹은 구글 측에 문의를 해야하는데요. 스토어 앱 상세페이지에 적힌 '구매내역 삭제해주세요' 라고 댓글을 달지 말고, 상세페이지 최하단에 있는 개발자의 이메일 주소로 문의를 보내면 됩니다. 그리고 일부 대형 게임개발사의 경우 모든 환불 문의를 직접 처리하고 있으니 참고하길 바랍니다.


    이런 환불 기능을 통해 실용적이고 합리적인 어플 구매 습관을 가지면 좋을 것 같은데요. 다만 이를 악용하는 사례는 없길 바랍니다. 개인적으로는 애플의 앱스토어도 환불 과정을 이렇게 간단하게 만들어주면 좋겠네요. 통신사 휴대폰 결제도 말이죠.







    Posted by Kibeom Song
    • dldPdnjs
      2018.02.17 22:49 신고

      rpdla gkrh tlvdjdy.

    • dldPdnjs
      2018.02.17 22:49 신고

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